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快速处理报警技巧
并非所有的报警都对设备的运行至关重要。有时候，同一时间内大量的报警信息会分散操作人员的注意力。本文将介绍如何通过zenon中的报警搁置功能以便在特定的时间段内将非关键的报警消息从 相关列表中删除，从而让您可以专注于关键点。
如果在同一时间内产生大量报警的话，其结果往往会造成信息过载，并影响操作人员的关注点。特别是在报警有伴随着视觉或听觉效果时，情况会变得特别糟糕。极端情况下，甚至会导致一些关键的报警 信息被覆盖掉，造成设备损坏的风险。上述场景称为报警疲劳，是一种高成本的风险。
zenon的报警搁置功能
当有可能出现报警疲劳的情况时，根据ISA-18.2-2016或IEC 62682 等报警标准要求，所运行的软件应暂时删除掉不必要的报警信息。同时，这类行为也不能影响报警的当前状态（例如报警处于激活或已处理状态）。则这正是zenon 报警搁置功能的开发目标。
首先，如何区分单次和连续报警对搁架功能十分重要。在使用单次报警搁架功能的场合，仅会有一个报警信息被推迟（搁置）。这样做的好处是让您能够逐次搁置各次报警。同时在按下确认后，您必 须在发生类似报警项时一次次地搁置它们。在实际项目中若是存在许多此类型报警项时，则这一点至关重要。
连续报警搁架功能是将基于相同变量和限定设置生成的所有报警项一起搁置掉。即使是在搁置功能生效后所产生的同类报警。这会使您可以自动延迟高波动性的报警项而无需多次干预它们。但是，此 种模式会对生产的颗粒度产生影响，对操作所需时间也会产生偏差，这是因为在报警历史记录中的报警项也同时被搁置了。
无论采用何种搁置功能选项，操作人员都必须允许通过人工手动操作以保持对报警全局的控制。
报警搁置对话框
为了能够搁置报警，操作人员需要录入一些信息以注明其符合报警搁置的标准，这些信息包括：是哪个用户在系统中执行了哪类操作？所以首先您必须指定使用暂时搁置功能的原因。比如因“报警传 感器故障”或“现场运维团队工作中”。此外，还必须 指定报警项的搁置时间。
被搁置报警的显示
在搁置报警后，报警标准要求将这些条目单独、清晰地显示，以便使得常规报警和搁置类报警之间不会混淆使用。所以显示应包含相关报警项本身的信息，例如此报警的状态或所报警的文本信息，以及搁置所需要的特定信息，如搁置原因或其所关联的时间戳。
您可能还需要在轮班期间延迟报警，这是因为比如，如果的排除故障所需要的实际工作时间有超过当前的班次，或者有一些报警项不够重要以致可以延后处理，勿需立即更正它们。此时系统会自动计算并管理报警重新推回正常显示的时间。在此之前，报警将保持搁置状态，直到用户再次将其复位。
在轮班期间，人员应讨论需要交接的事件和搁置的报警，以便让接班人员可以知悉设备活动的完整信息。此时操作人员既可以直接在系统上通过报警搁置显示功能来查阅相关信息，也可以通过打印列表功能显示它们。
如何在开发环境下配置报警搁置
zenon的报警搁置功能是其报警管理模块的一部分。报警搁置功能不需要许可证激活—— 一旦配置了报警信息列表的话，您就可以使用搁置报警功能。此外，常规报警信息列表画面上还需要“选择搁置报警”的按钮。
您必须在开发环境工程中使用项目属性下的“报警”项、以及其下的“报警搁架原因”子项来配置报警搁架原因。创建这些原因信息是绝对必要的，从新建项目起系统就带有四个报警搁置的原因。用户无法删除这些原因，但他们可以根据情况来调整它们。
在zenon中，您还需要一个显示搁置报警的按键以显示这些报警。这可以通过“报警信息列表”画面和相关的画面切换功能来实现。除了报警信息列表的各类模板外，显示搁置的报警还应包括“取消搁置所选报警”的按钮。
搁置报警显示的画面切换功能必须包括以下列：搁置时间，到期时间以及搁置的原因。
否则，您将无法将所搁置的报警与正常报警区分开。此外，您必须在显示选项中选择“查看：搁置的报警”，在当前运行的系统中仅显示已搁置的报警项。在按下返回键后，“报警信息列表”显示选项将仅显示正常报警项 。
在系统运行时的工作原理
在完成上述步骤后，用户可以在运行的项目中搁置报警项。报警项可由变量和关联的限定值所创建，也可以 来自响应矩阵。
zenon提供了单次和连续报警搁置的混合解决方案。用户只需在常规的报警信息列表中选择一个不需要的报警项，并通过 “搁置所选报警”功能来激活报警搁置对话框。
指定搁置原因和持续的时间后，报警将从常规报警信息列表中消失，并显示在搁置报警显示框中。这是独特的报警搁置功能的一部分。
如果所选报警项所发生的次数波动较大，则使用连续报警搁架。这样，同一类型的报警项将全部被搁置，所有后续的同类型报警项也都会自动搁置。
在设置的搁置报警项的持续时间满后，则所有这类的报警将自动恢复到常规报警信息列表中。当报警条目被人工推回时，其过程也是相同的。
搁置过程中的所有活动所产生的信息将全部被写入时间顺序事件列表模块中。相关条目包含有关事件类型（例如，搁置过期或人工恢复）、执行干预的用户以及与过程相关的时间戳等信息。
搁置报警功能的使用提示
当发生报警过载时，首先应停止报警信息列表的刷新，然后再逐步清理报警。方法是通过搁置非关键报警和已处理报警项来移除它们。最后则是立即处理关键的报警，防止其危及设备本身。
如果您听到报警铃声连续响起，则请使用“停止连续铃声”功能暂时禁音。在报警项目已被搁置后，可以不再激活和限制“启动连续报警铃声”或“播放音频文件”的功能。同样这也适用于报警闪烁功能。注意，一旦首个报警项被搁置，闪烁就会立即停止。所有同类型的报警后会停止闪烁。从而达到减少操作人员视听负荷的作用。
如果您不希望所有的zenon用户都能够操作报警搁置功能，那么可以使用 zenon 项目运行服务引擎中的授权功能进行保护。为此，您必须在“报警：搁置和取消搁置”功能中设置各用户的授权级别。这将防止服务引擎中所有未经授权的尝试。
结论：
并非所有报警都得使用相同的处理方式。当前的关键报警会必须得到警告并及时处理，否则有可能使正常运行中的设备处于危险之中。但是其他报警则不会那么重要，后者可使用zenon 报警搁架功能被暂时屏蔽掉，并适时的安全处理它们。